помощи и
рекомендации
экспидирование
переезд
8-905-506-65-19
8-905-506-65-19
круглосуточно
 |
|
Помощь и рекомендации по экспидированию и переезде квартиры
статья №3 по экпидированию и квартирных переездам
В самом начале разговора, как только диспетчер, принимающий ваш заказ, выясняет, что у вас не просто перевозка холодильника на дачу, а переезд трех или пяти комнатной квартиры, он обязан предложить вам выезд оценщика.
Уважающие себя компании предоставляют эту услугу бесплатно. К тому же специалист, почти всегда сможет приехать в удобное Вам время, а не уговаривать Вас на удобное ему время. Перед своим выездом он должен составить ваше представление о ценовых пределах, минимальная и максимальная стоимость подобных услуг. А уже при самом выезде на объект он детализирует сумму, образовавшуюся при подсчете количества предметов, их габаритов, веса, наличия пассажирских и грузовых лифтов, необходимости сборочно-разборочных работ, упаковочных материалов, количество грузчиков, кубатуру и оснастку мебельного фургона и так далее. Ведь именно в его обязанности входит разъяснить клиенту все тонкости и все возможные нюансы, связанные с возможной переработкой по времени и о возможных доплатах в случае остановки лифта и необходимости нести предметы мебели по этажам и других форс-мажорных деталей, часто возникающих во время проведения переезда.
Это условие избавляет вас от прелести общения хоть и с деликатными, но под конец проведения мероприятия всё же уставшими водителем и грузчиками. Это могут быть высококлассные специалисты, но расчет обязан вести только уполномоченный компанией экспедитор. Он может просто присутствовать и контролировать мероприятие, так и совмещать эти обязанности с должностью водителя или грузчика (с ведома руководства). Оценщиком может являться специалист, который не просто должен иметь на руках пакет документов, но и знать специфику этого рынка. Обратите так же внимание на его внешний вид и манеру поведения, ведь на начальном этапе он является лицом компании. Если этот оценщик работает в данной сфере более трёх-пяти лет, и к тому же прошел всю цепочку от погрузки до хотя бы руководства отделом, в этом случае возрастают гарантии, что сумма, предварительно заявленная в смете, будет соответствовать той сумме, которую в конце назовет экспедитор. Как показывает выборочный опрос граждан, к великому сожалению, в наше время это случается не часто. А ведь когда вы спрашиваете диспетчера или оценщика о том, во сколько Вам обойдется переезд, Вы ведь хотите услышать правду, не так ли?
Если вы всё же, по каким то причинам не сможете принять оценщика, то в этом случае запаситесь большим количеством терпения для выяснения всех деталей. Есть выход и из этой ситуации. Прямо в начале попросите, что бы вас соединили с тем экспедитором, который возможно будет курировать данный заказ. Опытный и внимательный диспетчер всегда опередит Вас с предложением побеседовать с этим специалистом, наличие опыта у которого поможет вам составить представление о том, сколько это стоит, и как все будет происходить.
Никому из переезжающих не пожелаешь такой картины, когда во время телефонного разговора вам бегло диктуют расценки, а когда грузчики и машина приезжают по адресу выясняется, что стоимость совершенно другая. Бывает даже так, что могут отправить бригаду с машиной по адресу и сказать заведомо не все расценки. По всей видимости, так проще заманить клиента. К сожалению, такая практика преобладает, и по сей день. Поэтому при выборе компании-перевозчика можно пользоваться не только своим чутьём, но и нашими советами.
* * *
Начальник отдела грузовых перевозок
Дмитрий Семёнов
|
